INPS Orbassano - Orbassano, Città Metropolitana di Torino

Luca R.

Ma vi sembra normale un comportamento così un attesa di ben oltre 30 minut, e ho ancora aspettato le mie tasse pagano il vostro stipendio date un servizio pessimo ed inappropriato... Costringendo la gente a pagarvi e sottraendo soldi in busta paga che non meritate.
Non posso allegare foto altrimenti lo avrei fatto per farvi vedere la vostra incompetenza fino a dove arriva... Schifo nel modo più assoluto.

Beppe C.

Appena chiamato, mi ha collegato con un operatore che chiacchierava in dialetto partenopeo con qualcuno e non si è degnato di rispondermi per 5 lunghi minuti. Esperienza molto negativa

Roberta P.

Spett. Le Direzione,

Sono una persona normale come tutti che ha lavorato a tempo determinato e fa richiesta della Naspi.

Io la domanda l'ho fatta verso novembre/dicembre del 2021, e mi viene accettata il 12 gennaio 2022, siamo al 17 febbraio 2022 e ancora il pagamento non viene fatto, in questi mesi ho chiamato tutti i giorni al contact center, parlando ogni volta con un operatore diverso, chiedendo come mai non veniva fatto il pagamento e ogni operatore mi dava un'informazione diversa, chi mi diceva che mancavano documenti, quindi io di conseguenza cercavo di spedire i documenti che mi venivano richiesti nel minor tempo possibile in modo che potesse arrivare il pagamento, ma niente, chi mi diceva che dovevo aspettare 30gg dal momento che era stata accettata e presentata la domanda, chi di nuovo mi riferiva che mancavano documenti, addirittura mi veniva richiesto dei documenti che non servivano avendo un contratto a termine (mi viene richiesto il contratto unilav), io chiamo anche la ditta e giustamente mi riferisce che un contratto a termine non ha bisogno di questi doc, il caf allega tutto all'INPS con la relativa relazione allegata della ditta, ma niente il pagamento non arriva, mi è stato richiesto di mandare un documento in Pdf riguardo i redditi e io l'ho spedito, e sarebbe dovuto arrivare il famoso pagamento, ma a quanto pare non andava bene il foglio che ho spedito io e il pagamento ancora non arriva, nel frattempo contatto sempre tutti i giorni il contact center e mi dicono ogni giorno ogni ora i vostri operatori una cosa diversa, arriviamo al 15 febbraio mi viene detto sempre da un Vostro operatore che non dovevo essere io a spedire il famoso documento, ma una gestione esterna quindi il caf, ok, vado al caf e mi compila il famoso foglio, lo spedisce subito, ma ancora ad oggi il pagamento non viene effettuato, richiamo il contact center e mi viene detto che devo nuovamente aspettare 20gg prima che arrivi il pagamento perché io dovevo presentare domanda ai primi di gennaio? Quanto ancora devo aspettare perché arrivi il famoso pagamento che mi spetta di diritto? Ma ascoltate un secondo ma se io chiamo tutti i giorni e tutti i giorni un operatore mi dice un'informazione diversa come mi devo comportare Avete idea di che gente lavora dietro un computer, avete idea di che problemi, disguidi create alla gente con famiglia con pagamenti vari che deve effettuare, e ancora i Vostri operatori rispondono:' signora non è colpa mia, se manda i doc in ritardo, non è un problema mio se lei ha famiglia, figli e deve pagare le cose!' ah no E di chi è la colpa mia o Vostra che non sapete dare le informazioni giuste al momento giusto in modo che la gente quando deve mandare e presentare domanda lo faccia una volta e non andare avanti e indietro 2000 volte? Ora farò i miei passi con chi di dovere. Fate veramente pena e schifo nei servizi, ma quando dovete riscuotere non perdete tempo vero

Distinti Saluti

Roberta Picello

mery M.

Il luogo è piuttosto tranquillo ed il personale gentile e disposto ad aiutarti. Purtroppo io non sono riuscita a risolvere il mio problema perché era di competenza di un'altra sede. Mi sembra assurdo che le sedi non possano comunicare tra loro e permettere di risolvere i problemi in una qualunque sede. Prima di prendere appuntamento chiedete bene la competenza, altrimenti rischiate di fare un giro a vuoto. Comunque faccio i miei complimenti alla sede INPS di Orbassano per la puntualità negli appuntamenti e la gentilezza del personale.

Germana M.

Appuntamento telefonico x districare una pratica che il Caf non riusciva a darmi notizie. Con un giorno di anticipo, ricevo chiamata da persona gentilissima e molto preparata dalla voce sembrava giovanissimo, e questo gli fa ancora più onore. Complimenti e grazie. 🤗

luana V.

Stupida ed incredula nel vedere tanta rapiditá ,gentilezza, competenza e professionalità.
Sono venuta più volte per i documenti della disoccupazione e non ho mai atteso più di 20 minuti nonostante la sala d'attesa piena. Ritengo che quando succede, come in questo caso, che qualcosa funziona davvero bene in Italia sia giusto dirlo.... complimenti a tutta la direzione ed a tutto il personale.
Siete una vera rarità!
A chi legge questa recensione ed é della zona consiglio di provare per credere....

Francesca M.

Pessimi,per niente professionali,non un minimo di gentilezza o comprensione.Avevo l'appuntamento oggi alle ore 12 mi chiama una signora maleducata ieri sera chiedendomi " perchè ha l'appuntamento?qual è il problema" con un tono veramente fastidioso, per farla breve mi ha trattata a pesci in faccia ridendomi in faccia e tutto questo SOLO per togliersi l'appuntamento del giorno dopo alle ore 12 VERGOGNA!

Elisa C.

Totale inefficienza del servizio. Mi sono recata allo sportello per richiedere direttamente il codice PIN di cui avevo già avviato le pratiche online. Mi viene detto di aver abilitato quello parziale ricevuto via sms alle pratiche online. Una volta arrivata a casa scopro che in realtà non mi serve a nulla. Devo o aspettare l'altra parte via posta (20gg) o tornare di nuovo allo sportello e richederne uno nuovo (cosa che avrebbero dovuto fare stamattina). Incompetenza o poca voglia di lavorare?